Инструкция

Часто задаваемые вопросы по участию в онлайн-семинарах «Альвенты»

1. Как принять участие в онлайн-семинаре?
2. Что делать, если онлайн-семинар хотят посмотреть несколько участников от организации?
3. Как исправить проблему с плохим качеством/отсутствием изображения?
4. Проблема со звуком, что делать?
5. Что делать, если не успели к началу семинара?
6. Если не удалось посмотреть онлайн-семинар полностью?

1. Как принять участие в онлайн-семинаре? 

1. Отправьте письмо на seminar@alventa.ru либо оставьте заявку на сайте.

2. На вашу почту Вы получите ссылку для регистрации на сайте pruffme.com, где будет проходить онлайн-семинар, и инструкцию по получению доступа к просмотру онлайн-семинара.

3. Попросите вашего сисадмина проверить, соответствуют ли настройки вашего компьютера требованиям. Список требований отправляется Вам вместе с инструкцией.

4. Пройдите тест системы. Тест позволит вам заранее устранить возможные технические недочеты.

5. В день онлайн-семинара перейдите по ссылке, которую вы получите в письме после полной регистрации.

Внимание: ссылка высылается на тот адрес, который вы указываете при регистрации на сайте pruffme.com.

2. Что делать, если онлайн-семинар хотят посмотреть несколько участников от организации?

Каждый участник должен зарегистрироваться отдельно. Ссылка является персональной, поэтому активировать ее сразу на двух компьютерах нельзя.

3. Как исправить проблему с плохим качеством/отсутствием изображения?

1. Закройте все программы, кроме интернет-браузера. 

2. Закройте все лишние вкладки в интернет-браузере.

3. Обновите интернет-страницу, нажав на клавиатуре кнопку F5. 

4. Откройте ссылку на семинар в другом браузере — предпочтителен браузер GoogleChrome. 

5. Перезагрузите компьютер. 

4. Проблемы со звуком, что делать? 

1. Закройте все программы, кроме интернет-браузера. 

2. Закройте все лишние вкладки в интернет-браузере. 

3. Обновите интернет-страницу, нажав на клавиатуре кнопку F5. 

4. Настройте звук с помощью значка в нижнем правом углу экрана компьютера. Рекомендуется прослушивание через наушники, а не через колонки. 

5. Сообщите о проблеме своему сисадмину. 

5. Что делать, если не успели к началу семинара? 

Подключиться к онлайн-семинару возможно в любой момент, в том числе, при необходимости – повторно. Если подключиться все же не получилось, обратитесь на Горячую линию.

6. Если не удалось посмотреть онлайн-семинар полностью? 

Всем пользователям, кто подключился к онлайн-семинару, по окончании высылается ссылка на видео-запись. Ссылка активна в течение 5 рабочих дней после даты проведения онлайн-семинара.

Внимание: ссылка высылается на тот адрес, который вы указываете при регистрации на сайте pruffme.com.