Инструкция

Часто задаваемые вопросы по участию в семинарах «Альвенты»

Как принять участие в семинаре?
Что делать, если семинар хотят посмотреть несколько участников от организации?
Технические требования к компьютеру
Требования к подключению к интернету
Как исправить проблему с плохим качеством/отсутствием изображения?
Проблема со звуком, что делать?
Что делать, если не успели к началу семинара?
Если не удалось посмотреть семинар полностью ?

1. Как принять участие в семинаре?

Отправьте письмо на seminar@alventa.ru либо оставьте заявку на сайте.
На вашу почту Вы получите ссылку для регистрации на сайте pruffme.com, где будет проходить семинар, и инструкцию по получению доступа к просмотру семинара.
Попросите вашего сисадмина проверить, соответствуют ли настройки вашего компьютера требованиям. Список требований отправляется Вам вместе с инструкцией.
Пройдите тест системы. Тест позволит вам заранее устранить возможные технические недочеты.
В день семинара перейдите по ссылке, которую вы получите в письме после полной регистрации.

Внимание: ссылка высылается на тот адрес, который вы указываете при регистрации на сайте pruffme.com.

2. Что делать, если семинар хотят посмотреть несколько участников от организации?

Каждый участник должен зарегистрироваться отдельно. Ссылка является персональной, поэтому активировать ее сразу на двух компьютерах нельзя.

3. Технические требования к компьютеру

Процессор: Intel Celeron 440 (2.0 ГГц) или AMD Athlon 3600+ и выше.
Оперативная память: 2 Гб для Windows XP, 7; Linux; Mac OS X Tiger, Leopard, Mac OS X.
Интернет-браузер: Internet Explorer 9 и выше, Google Chrome 10.0.648.204 и выше, Mozilla Firefox 4.0 ивыше, Opera 11.1 и выше, Safari 5.0.4 и выше.
Звуковые колонки (аудиосистема) или наушники.
Подключение к сети Интернет.
Программы: Adobe Flash Player, Oracle Java версии не ниже 6 update 24.

4. Требования к подключению к интернету

Подключение к Интернет должно иметь скорость на прием не менее 5 Мбит/с.
Лимит доступного трафика Интернет должен превышать 1 ГБай.
Рекомендуется подключение через кабель, а не через беспроводное соединение.
При низкой скорости интернета возможности участия в вебинаре не гарантируется.
Обратите внимание, что скорость вашего интернет-подключения изменяется в течение дня:

в зависимости от интенсивности использования Интернет в корпоративной сети;
в зависимости от степени загрузки каналов вашего провайдера.

5. Как исправить проблему с плохим качеством/отсутствием изображения?

Закройте все программы, кроме интернет-браузера.
Закройте все лишние вкладки в интернет-браузере.
Обновите интернет-страницу, нажав на клавиатуре кнопку F5.
Откройте ссылку на семинар в другом браузере — предпочтителен браузер GoogleChrome.
Перезагрузите компьютер.

6. Проблемы со звуком, что делать?

Закройте все программы, кроме интернет-браузера.
Закройте все лишние вкладки в интернет-браузере.
Обновите интернет-страницу, нажав на клавиатуре кнопку F5.
Настройте звук с помощью значка в нижнем правом углу экрана компьютера. Рекомендуется прослушивание через наушники, а не через колонки.
Сообщите о проблеме своему сисадмину.

7. Что делать, если не успели к началу семинара?

Подключиться к семинару возможно в любой момент, в том числе, при необходимости — повторно. Если подключиться все же не получилось, обратитесь на Горячую линию.

8. Если не удалось посмотреть семинар полностью?

Всем пользователям, кто подключился к семинару, по окончании высылается ссылка на видео-запись. Ссылка активна в течение 5 рабочих дней после даты проведения семинара.

Внимание: ссылка высылается на тот адрес, который вы указываете при регистрации на сайте pruffme.com.