Статья размещена в газете «Первая полоса» № 1 (161), февраль 2024

Многие предприниматели и владельцы бизнеса часто допускают ошибки, которые приводят к потере значительной части прибыли, к судебным разбирательствам и другим неблагоприятным ситуациям. В этой статье я разобрала некоторые ошибки, которые часто встречаются на практике.

Упущение выгоды в дополнительном заработке

Предприниматели часто упускают выгоду в дополнительном заработке, обесценивая услугу, которую предоставляют. Например, включают в стоимость необходимые для выполнения услуг материалы. Так, в одной школе английского тестирование на степень знаний — отдельная процедура и стоит дорого, в другой входит в договор, а цена договора при этом не меняется.

Правовое регулирование

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Подробное описание объема, вида и стоимости оказанных услуг может быть оформлено в качестве приложения (спецификации) к договору. Также оформление приложения к договору поможет исключить возможные споры между заказчиком и исполнителем услуг по поводу объема и стоимости оказанных услуг.

Составление приложения к договору

Законодательство не содержит правового определения понятия «приложение к договору», но, по смыслу норм Гражданского кодекса и существующей практики, участники договорных отношений вправе заключать договоры по своему усмотрению и могут их оформлять в любом виде, позволяющем правильно их толковать, в том числе дополнять их различными приложениями.

Для того чтобы приложение являлось составной частью договора и лица, его заключившие, могли ссылаться на него, в тексте должно быть указано наличие таковых.

Большинство договоров имеют типовую природу, и в них расписываются предмет, права и обязанности сторон, порядок выполнения принятых обязательств, сроки.

Неверный расчет стоимости услуги

К примеру, в договор входят командировочные расходы связанные с выполнением услуги (иногда расходы настолько велики, что предприниматель работает «в ноль», сам того не понимая).

Цена оказанных услуг представляет собой денежное выражение стоимости услуг и компенсации издержек исполнителя при их оказании в единицах определенной валюты, как правило, в рублях.

Во избежание споров сторонам надлежит прийти к соглашению:

• о точной цене либо способе ее определения (если размер цены на момент заключения договора неизвестен);

• условии о том, включается ли НДС в цену;

• условии о твердой или приблизительной цене.

Для обеспечения экономической целесообразности деятельности предпринимателя в договор следует включать пункт о том, что все расходы исполнителя связанные с исполнением договора, возлагаются на заказчика. Все документы, подтверждающие размер расходов, исполнитель предоставляет заказчику.

В ст. 432 ГК РФ от 30.11.1994 №51-ФЗ закреплены основные (существенные) положения о заключении договора. К таким положениям относятся условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Таким образом в договоре рекомендуется максимально подробно описывать условия о цене, порядке оплаты, сроке оказания услуг. Для договоров об оказании отдельных видов услуг эти условия могут быть существенными в силу требований закона или иных правовых актов.

Сначала оплата, потом услуга

Предприниматель, желающий избавиться от проблем, не должен работать с постоплатой, которая не всегда приходит на счет.

Риски, связанные с дополнительными обязанностями на предпринимателей, установленные договором, которые вытекают в судебные дела, которые стоят дорого и также не приносят оплату.

К примеру, контроль за чем-то, проверка качества чего-то, завязывающая сделать определенное действие с определенной ответственностью по договору.

Также в договорах рекомендуется прописывать положение ст. 781 ГК РФ, в которой указано, что в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Электронная переписка, зафиксированная в договоре

Предприниматель допускает ошибку, когда в его договорах отсутствует упоминание о возможности электронной переписки с клиентами в мессенджерах

Несомненным преимуществом электронной переписки является оперативность, поэтому в современных условиях переписка при помощи электронных средств (электронная почта, смс и мессенджеры) является основным средством достижения договоренностей между контрагентами. В том числе с помощью электронной переписки ведется преддоговорная работа (переговоры по поводу заключения договора), претензионная переписка, оформляются отдельные заказы на оказание определенной услуги или выполнение работы и др.

Чтобы суд принял электронную переписку в качестве допустимого доказательства, необходимо придать ей юридическую силу, включив в договор условие об электронной переписке с обязательным указанием электронных адресов, которые будут использоваться при переписке.

Таким образом, будет действовать положение ч. 2 ст. 434 ГК РФ, которая указывает, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго п. 1 ст. 160 ГК РФ.

Пример формулировки в договоре условия об электронной переписке:

Стороны допускают обмен экземплярами настоящего договора, приложений и дополнительных соглашений к нему, подписанных одной стороной, сканированных и направленных другой стороне по адресам электронной почты, указанным в разделе __ настоящего договора, либо с помощью месседжера WhatsApp/Telegram/Viber (ID пользователя или абонентский номер, с которого ведется переписка, указана в разделе ____ настоящего Договора), признавая тем самым юридическую силу названных документов. Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящего договора по указанным адресам электронной почты.

Лица, уполномоченные на ведение переписки по указанным адресам электронной почты / с помощью мессенджеров: со стороны покупателя (заказчика, арендодателя и т. п.): ______; со стороны поставщика (подрядчика, арендатора, исполнителя и т. п.): ____.

Каждая из сторон несет риск неизвещения второй стороны об изменении своего адреса электронной почты. В случае уклонения стороны от получения уведомления, направленного второй стороной, уведомление считается полученным по истечении 6 календарных дней с момента его направления.

Отдельно следует отметить, что при разработке контракта не стоит включать в него условие об обязательном направлении оригиналов в письменной форме, поскольку при наличии подобного условия юридически значимые сроки (например, сроки рассмотрения заявки и др.) будут считаться судом с даты направления или получения оригинала документа, а не отправки сообщения по электронной почте.

С другой стороны, в настоящее время сложилась судебная практика, в которой суд признает переписку в мессенджерах как факт заключения договорных отношений. Так, в Решении Арбитражного суда Свердловской области по делу № А60-15293/2022 от 10.08.2022 указано, что, согласно складывающейся практике хозяйственного оборота, взаимодействие хозяйствующих субъектов посредством мессенджеров и иных технических средств мгновенной коммуникации является обычной практикой, позволяющей увеличивать скорость коммуникации, а значит, сокращать сроки согласования договорных обязательств, устранения недочетов в работе, времени исполнения и иных параметров, согласование которых в ином порядке является более затратным по времени и стоимости.

При этом скорость и низкая стоимость коммуникации способствуют развитию экономического оборота, поддержание и обеспечение стабильности которого является одной из задач экономического правосудия.

В соответствии с ч. 1 ст. 5 ГК РФ, обычаем признается сложившееся и широко применяемое в какой-либо области предпринимательской или иной деятельности, не предусмотренное законодательством правило поведения, независимо от того, зафиксировано ли оно в каком-либо документе.

Учитывая, что на сегодняшний день переписка в мессенджерах квалифицируется как сложившееся правило поведения (обычай), то, вопреки доводам ответчика относительно несогласованности такого способа взаимодействия, фиксация данного способа в договоре необязательна. Представленная в материалах дела переписка WhatsApp позволяет не только идентифицировать стороны переписки, но и установить детали заявок (наименование продукции, количество), дату и время отправления, факт получения другой стороной. В связи с чем в данной ситуации переписка WhatsApp является надлежащим доказательством согласно ст. 75 АПК РФ.

Таким образом, в настоящее время сложились две противоположные позиции судов о праве сторон ссылаться на переписку в мессенджерах, если они не договаривались о таком способе обмена информацией. Часть судей указывают, что такую переписку нельзя считать допустимым доказательством. Другие суды придерживаются противоположной точки зрения: переписка в мессенджерах соответствует обычаям делового оборота и не противоречит гражданскому законодательству. Поэтому, чтобы иметь больше шансов ссылаться на электронную переписку, будет нелишним прописать ее возможность при заключении договора.

Ежедневно, консультируя большое количество людей, сталкиваюсь с юридическими проблемами в ведении бизнеса, поэтому создала отдельное направление помощи для бизнеса и предпринимательства в области консалтинга и юриспруденции.

Моя глобальная цель в жизни – это внедрить юридическую грамотность, как важный институт, научить предпринимателей делегировать важные вопросы профессионалам, понимая основы, уходить от жизни «Я всё сам!».

Федотова Анастасия  Консалт, юрист  г. Тверь.

Нет КонсультантПлюс? Наши специалисты подберут индивидуальный комплект для решения ваших профессиональных задач. 

*Предложение действительно для юридических лиц, зарегистрированных в регионах: Москва и Московская область, Саратовская область, Омская область, Новосибирская область, Республика Алтай и Алтайский край, Томская область, Красноярский край.